诊断清单

1. 不了解电话沟通环节

   建议先确认时间、预算和服务范围，让需求表达更清楚。

2. 找不到提交表单入口

   可通过电话或表单确认下一步安排，让需求表达更清楚。

3. 不了解沟通方式问题

   如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，能提升咨询效率。

4. 不确定案例内容页面

   如信息较多，可优先查看标题和摘要，让需求表达更清楚。

5. 不确定沟通方式需求

   可以先从对应栏目查看基础介绍，帮助工作人员准确理解情况。

6. 不了解电话沟通问题

   如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，帮助工作人员准确理解情况。